Первое сообщение в Telegram: формула, на которую отвечают
Четыре элемента сообщения, после которого человек отвечает, а не жмёт «пожаловаться». С разбором формулировок.
Без хайпа и сложных терминов: формулы сообщений, вопросы квалификации, метрики воронки и правила передачи лида человеку.
Пошаговая архитектура: какой сегмент брать первым, как разделить роли агентов и какие пять метрик покажут, работает канал или нет.
Четыре элемента сообщения, после которого человек отвечает, а не жмёт «пожаловаться». С разбором формулировок.
Как за пару реплик понять, есть ли задача, сроки и полномочия — и когда пора передавать лида продавцу.
Готовый каркас tone of voice: что описать словами, а что показать примерами, чтобы агент перестал звучать как робот.
Пять цифр, по которым за минуту видно, что чинить: сегмент, оффер, вопросы квалификации или предложение следующего шага.
В какой момент AI обязан позвать живого менеджера и что передать вместе с лидом, чтобы тот не начинал разговор заново.