Начать ↗
Документы

Политика конфиденциальности

Что мы собираем, зачем, сколько храним и как защищаем. Документ написан так, чтобы его можно было прочитать без юриста.

Редакция от 8 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сервиса LIDORA, размещённого по адресу https://lidora.tech и на поддоменах (далее — Сервис).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с изложенными в ней условиями. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Термины

  • Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку данных при использовании Сервиса.
  • Пользователь — лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе и использующее его функциональность.
  • Контакты Пользователя — сведения о третьих лицах, которые Пользователь самостоятельно загружает в Сервис для организации коммуникации.
  • Обработка — любое действие с данными: сбор, запись, хранение, использование, передача, обезличивание, удаление.

3. Какие данные обрабатывает Сервис

3.1. Данные Пользователя

  • адрес электронной почты — для входа, восстановления доступа и уведомлений;
  • имя и наименование компании — для персонализации интерфейса и документов;
  • номер телефона — если Пользователь указал его добровольно, для связи по вопросам обслуживания;
  • технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращения — для обеспечения безопасности и расследования инцидентов;
  • история операций по балансу — для расчётов и бухгалтерского учёта.

3.2. Данные, загружаемые Пользователем

Сервис предоставляет техническую возможность загрузить перечень контактов и материалы о продукте. В отношении таких данных Оператор выступает лицом, осуществляющим обработку по поручению Пользователя. Состав таких данных определяет Пользователь; как правило, это наименования организаций, ИНН, сведения о руководителе из открытых реестров, телефоны и идентификаторы в мессенджере.

Оператор не формирует и не продаёт базы контактов. Правовое основание обработки контактов и законность их получения обеспечивает Пользователь.

3.3. Данные учётных записей мессенджера

Для работы Сервиса Пользователь подключает собственные учётные записи Telegram. Сервис хранит авторизационные сессии в зашифрованном виде и использует их исключительно для выполнения действий, инициированных Пользователем. Пароли двухфакторной защиты, если Пользователь решил их сохранить, хранятся в зашифрованном виде и не отображаются в интерфейсе.

4. Цели обработки

  • предоставление функциональности Сервиса и исполнение договора;
  • идентификация Пользователя и обеспечение безопасности доступа;
  • расчёты за оказанные услуги и ведение истории операций;
  • техническая поддержка и информирование о работе Сервиса;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании: договора с Пользователем (публичной оферты); согласия Пользователя, выраженного при регистрации; законных интересов Оператора по обеспечению безопасности Сервиса; требований законодательства Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса:

  • поставщикам вычислительных мощностей и услуг хостинга;
  • поставщикам сервисов обработки текста средствами искусственного интеллекта — в объёме, необходимом для формирования сообщений;
  • поставщикам сведений из открытых государственных реестров — для проверки данных организаций по ИНН;
  • уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Оператор не передаёт данные третьим лицам в рекламных целях и не осуществляет их продажу.

7. Сроки хранения

  • данные учётной записи — в течение срока использования Сервиса и 3 (три) года после последнего входа;
  • история операций по балансу — 5 (пять) лет в соответствии с требованиями к бухгалтерским документам;
  • загруженные контакты и переписка — до удаления Пользователем либо до прекращения договора;
  • журналы доступа и технические логи — не более 12 (двенадцати) месяцев.

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

8. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры защиты, в том числе:

  • шифрование канала связи (HTTPS) при передаче данных;
  • шифрование авторизационных сессий и иных чувствительных полей в базе данных;
  • хранение паролей исключительно в виде необратимых криптографических свёрток;
  • разграничение прав доступа и изоляцию данных между Пользователями;
  • ведение журнала действий и регулярное резервное копирование.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

  • получать сведения об обработке своих данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или неточных данных;
  • отозвать согласие на обработку, направив обращение на hello@lidora.tech;
  • удалить учётную запись и связанные с ней данные;
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Обращения рассматриваются в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

10. Файлы cookie

Сервис использует технические файлы cookie и аналогичные технологии локального хранения, необходимые для поддержания сессии и корректной работы интерфейса. Отключение таких файлов средствами браузера может сделать использование Сервиса невозможным.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция всегда размещается на настоящей странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

12. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой данных, обращайтесь на hello@lidora.tech.