Короткий ответ: забанят, если вести себя как спамер. Telegram не публикует таблицу лимитов, и это осознанно — ограничения реагируют не на абсолютное число сообщений, а на совокупность признаков. Один и тот же объём для одного аккаунта пройдёт незамеченным, а для другого закончится ограничением.
Что видит антиспам
- Долю диалогов без ответа: если из ста написанных ответили двое — это признак нежелательной рассылки
- Жалобы получателей: кнопка «Пожаловаться на спам» весит больше любого объёма
- Одинаковый текст, уходящий многим адресатам подряд
- Резкий рост активности: вчера аккаунт молчал, сегодня отправил двести сообщений
- Активность в неестественные часы и ровные интервалы между отправками
- Свежий аккаунт без истории, аватара и контактов, который сразу начинает писать незнакомым
Безопасный режим, который работает
Задача — выглядеть как человек, который активно работает в мессенджере, а не как скрипт. Мы держим такой режим по умолчанию и не даём его превысить:
- Прогрев 10 дней: старт с 8 первых касаний в сутки, дальше плавный рост
- Потолок 35 первых касаний в сутки и 8 в час на один аккаунт
- Случайная пауза 90–300 секунд между сообщениями
- Длинная пауза после каждых восьми отправок
- Только будни, окно 10:00–20:00 по местному времени
- Автоматическая остановка кампании, если доля ответов упала ниже 3% на 40 отправленных
Лимит расходуют только первые касания незнакомым людям. Переписка в уже открытых диалогах не тратит ничего — отвечать можно в любом объёме и в любое время.
Виды ограничений
Ограничения различаются по тяжести. Временный флуд-контроль снимается сам через несколько часов или суток — достаточно перестать отправлять. Ограничение на сообщения незнакомым аккаунтам держится дольше: писать можно только тем, кто уже писал вам. Полная блокировка аккаунта — крайняя мера, обычно после жалоб.
Практический вывод: заметив первое временное ограничение, не переносите нагрузку на соседние аккаунты. Это самый быстрый способ потерять их все — поведенческий шаблон у них одинаковый.
Что делать, если ограничение уже пришло
- Полностью остановить отправку с этого аккаунта, не пытаясь «дожать» остаток
- Продолжать отвечать в открытых диалогах — это не запрещено и подтверждает живое использование
- Проверить, что профиль заполнен: имя, фото, описание
- Написать в @SpamBot и запросить пересмотр, если ограничение выглядит ошибочным
- Разобраться в причине: чаще всего это не объём, а нецелевая база — низкий отклик и жалобы
Про закон и здравый смысл
Кроме правил площадки есть законодательство о персональных данных и о рекламе. Контакты должны быть получены законно, а у вас должно быть основание для их обработки. Сервис не поставляет базы и не собирает персональные данные за клиента — ответственность за источник контактов лежит на отправителе.
Это не формальность: жалоба на нежелательную рассылку бьёт и по аккаунту, и по репутации компании, а с точки зрения продаж нецелевая отправка всё равно не окупается.
